農行天臺縣支行成功阻止一起電信詐騙事件
點擊量:384 2019年12月18日

12月16日,農行天臺縣支行成功阻止一起以購買股份為借口誘騙客戶資金的電信詐騙事件。

當天,一位客戶走進網點,要求柜員修改個人客戶信息,并且提供客戶信息詳情回執,但在銀行工作人員詢問用途時,該客戶支支吾吾沒有告知真實用途。這一異常情況引起了柜員的警覺,經辦柜員第一時間報告內勤副行長。內勤副行長通過跟客戶反復溝通,獲知客戶修改并打印個人信息的真實目的,第一時間向客戶舉例電信詐騙的案例予以警示。此時,客戶神情開始出現異常,并頻繁扭頭往后看,一位隱藏身份的陪同人員上前稱他們是為了購買某公司的股份才來打印客戶信息,他們參與的公司很大,還要發行虛擬幣。網點工作人員憑借多年的工作經驗,識破詐騙手法,立即向客戶宣講電信詐騙的危害,勸說客戶遠離,進行理性投資。最終,客戶放棄辦理信息修改業務,并對網點工作人員認真負責的工作態度表示感謝。

 

來源:農行浙江省分行 編輯:農行臺州分行
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